СПб, Басков переулок, дом 7    ||    +7 (812) 37-26-888    ||    info@pro-facility.ru

Инфраструктурный менеджмент

ГК «Про-Фасилити» поможет организовать различные инфраструктурные службы на объектах всех типов недвижимости:

  • службу охраны;
  • службу ресепшн и приема посетителей;
  • диспетчерскую;
  • гардеробную;
  • парковку;
  • административно-хозяйственный отдел (АХО);
  • доставку питания и др.

«Про-Фасилити» имеет все необходимые лицензии и сертификаты на предоставление оказываемых услуг. C 2010 года Группа Компаний «Про-Фасилити» является действующим членом «Торгово Промышленной Палаты Санкт-Петербурга».

Организация службы ресепшн

servises_infrastructure1

Центральным звеном многих предприятий, начиная от отелей и заканчивая транспортными агентствами, является приемная зона, или, как ее называют, служба ресепшн. Именно от того, насколько тщательно она будет организована, зависит функционирование компании, при этом важно не только определить ее четкую структуру, но и оформить презентабельный внешний вид. Необходимо помнить, что первое впечатление является определяющим фактором в формировании долгосрочного сотрудничества, поэтому организацию службы ресепшн лучше доверить профессионалам, знающим все тонкости этого направления.

Компания ПРО-Фасилити, работая на этом рынке услуг более 10 лет, организует службу ресепшн для предприятия любого типа, вне зависимости от направления деятельности. Наши специалисты четко распределят направления деятельности между сотрудниками так, чтобы они показывали наилучший результат при минимальных затратах, принося максимальную выгоду вашей компании.

Доверив нам организацию службы ресепшн в гостинице, вы получите отлаженный механизм, способный максимально быстро обрабатывать поступающую информация и оперативно использовать ее в целях компании. Организация информационных потоков, четкое понимание каждым работником своих обязанностей и быстрое разрешение возможных конфликтных моментов значительно облегчат работу вашей фирмы и позволят направить основные усилия на первостепенные задачи.

Помня о том, что профессиональная служба ресепшн – лицо компании, мы тщательно отбираем каждого сотрудника, используя современные методы набора, включающие в себя психологическое тестирование каждого кандидата. Культура общения, поставленная речь и презентабельная внешность – обязательная отличительная черта работников службы ресепшн.

Компания ПРО-Фасилити, сотрудничая со многими заказчиками в течении долгого времени, накопила богатый опыт, позволяющий максимально эффективно претворять в жизнь ваши пожелания. Заключив с нами договор на организацию службы ресепшн в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве, Московской области и других регионах РФ вы получите грамотных профессионалов своего дела, оформленных с соблюдением трудового законодательства РФ, которые станут «лицом» вашей компании и принесут вам репутацию успешного и надежного предприятия.

Организация службы охраны

servises_infrastructure2

Одним из важнейших пунктов функционирования предприятия является организация службы охраны, особенно для компаний с дорогостоящими материально-техническими средствами. Самостоятельно заниматься вопросом организации СО достаточно сложно, так как необходимо полностью учесть весь перечень лицензионных требований и указания руководящих документов, подобрать ответственный персонал и режим по которому будет осуществляться охрана. Лучшим выходом из этой ситуации будет обращение в специализированную организацию, профессионально занимающуюся этим вопросом и способную подобрать оптимальный вариант для вашего предприятия.

Компания ПРО-Фасилити, более 10 лет занимается организацией службы охраны, как предприятий, так и физических лиц. При оформлении договора, наши специалисты проконсультируют вас по интересующим моментам и помогут подобрать наиболее подходящий вариант организации СО.

Применяя как физические, так и технические ресурсы, мы организуем системы безопасности различных объектов, таких как: офисы, склады, загородные дома, строительные площадки, парковки, магазины, банки и многие другие. Оперативное поступление информации, полученной из центра мониторинга объектов, гарантирует оперативное реагирование на потенциальные угрозы и внештатные ситуации

Компания ПРО-Фасилити оказывает услугу организации службы охраны в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве, Московской области, других регионах РФ накопленный опыт в данной сфере услуг. Мы выстраиваем эффективную комплексную систему защиты объекта, используя как вооруженную, так и невооруженную охрану.

Заключив договор с нашей компанией, вы гарантированно получите надежную службу охраны предприятия, способную обеспечить безопасность вверенного объекта и оперативно реагировать на внештатные ситуации. Каждый сотрудник будет иметь опыт работы по специальности, хорошую физическую подготовку и выносливость, позволяющие качественно выполнять все возложенные на него обязанности. Любые негативные факторы, которые могут повлиять на работу вашего предприятия, будут своевременно замечены и устранены. Четкая и продуманная структура охранной службы позволит без промедления максимально эффективно среагировать на все изменения внешней обстановки, максимально защищая доверенный объект.

Организация АХО

servises_infrastructure3

Нормальное функционирование любого предприятия невозможно без грамотно организованного административно-хозяйственного отдела, контролирующего основные направления хозяйственной деятельности и технического обслуживания. Для бесперебойной работы компании необходимо продумать и претворить в жизнь структуру отдела, подобрать грамотный квалифицированный персонал и наладить тщательный контроль за бесперебойным функционированием системы. Такая масштабная работа нередко оказывается слишком обременительной для компании. Наилучшим выходом в этой ситуации будет обращение к сторонней специализированной организации, которая возьмет на себя решение всех вопросов связанных с организацией АХО.

Компания ПРО-Фасилити, работая на рынке услуг по организации административной деятельности предприятий более 10 лет, поможет вам с организацией административно-хозяйственного отдела, начиная от этапа планирования и заканчивая итоговой расстановкой обученных специалистов.

Заключив договор с нашей компанией на организацию АХО в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве, Московской области и других регионах РФ вы можете полностью доверить нам все вопросы, касающиеся этого вида деятельности. Наши специалисты в области АХО возьмут на себя все функции, касающиеся этого вопроса, такие как:

  • техническое обслуживание и ремонт зданий;
  • ремонт техники и оборудования;
  • своевременное снабжение необходимой мебелью и предметами канцелярии;
  • контроль за соблюдением пожарной безопасности;
  • организация транспортной логистики;
  • уборка прилегающей территории и помещений;
  • соблюдение пропускного режима;
  • организация работы складов и строгий учет всех материалов, закупаемых для хозяйственной деятельности;
  • контроль за надлежащим использованием электроэнергии, экономией водо- и теплоснабжения.

Доверив нам организацию АХО своего предприятия, вы можете быть уверенным в том, что все хозяйственное и техническое обслуживание будет выполнено точно в установленный договором срок, а ключевые должности будут заняты квалифицированным персоналом, имеющим богатый опыт работы по своей специальности.

Организация Call-центра

servises_infrastructure4

При работе с клиентами очень важно грамотно представить свою компанию, показав ее в лучшем свете. И первым этапом для этого является организация call-центра. Являясь ключевым звеном в обработке входящих и исходящих запросов, call-центр профессионально сортирует обращения и оперативно передает их ответственным лицам, формируя положительное мнение о профессионализме ваших сотрудников.

В настоящее время, существует практика передачи организации call-центра специализированным компаниям. Этот метод значительно упрощает работу, позволяя направить силы на другие важные направления деятельности.
Аутсорсинговый call-центр может предоставить следующие услуги:

  • многоуровневая система технической поддержки с четким разделением специалистов по различным вопросам (в том числе круглосуточная консультация);
  • предоставление услуги «горячая линия»;
  • прием заказов и обращений;
  • информирование об акциях и новых услугах;
  • проведение анкетирования или телефонных опросов с целью мониторинга общественного мнения;
  • поиск новых клиентов для дальнейшего сотрудничества;
  • предоставление услуги IVR (система голосовых сообщений, позволяющих клиенту самостоятельно выбрать интересующую его информацию, используя тональный набор телефона);
  • предоставление сервиса бесплатного номера (8-800);
  • возможность подключения IP-телефонии;
  • настройка корпоративной почты для сотрудников предприятия.

При организации call-центра в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве, Московской области, другом регионе РФ, для экономии времени и сил, обратитесь к профессионалам, готовым предоставить качественное обслуживание по приемлемой цене, выгодной для вас. Компания ПРО-Фасилити возьмет на себя все вопросы по открытию контактного центра, избавив вас от необходимости увеличивать свой штат и тратить бюджет на поиск и обучение специалистов. Кроме того, все вопросы по техническому обслуживанию оборудования call-центра, расширению его функциональности и настройке программного обеспечения мы тоже берем на себя.

Работая в сфере услуг по организации call-центров, компания ПРО-Фасилити уже более 10 лет предоставляет качественный сервис, обеспечивающий бесперебойное функционирование вашего предприятия. Для каждого заказчика мы предлагаем индивидуальные условия договора, в полном соответствии с трудовым законодательством. Сотрудничая с крупными заказчиками, мы накопили богатый опыт, помогающий в кратчайшие сроки подобрать для вас интересное предложение и организовать call-центр, работающий на вас и вашу репутацию!

Ответственное хранение
servises_infrastructure5

В активе большинства компаний в Санкт-Петербурге есть оборудование или товар высокой стоимости, для которого может понадобиться надежное хранение. Такая услуга, как ответственное хранение, представляет собой передачу собственника товара под защиту компании за определенную сумму денег. Разумеется, сотрудники фирмы ответственного хранения берут на себя полную ответственность за предоставленный товар и обязуются хранить его в специальных условиях с сохранением изначальных характеристик. К примеру, если вы сдаете на хранение пищевую продукцию, она будет содержаться в специальных температурных условиях – для сохранения изначального состояния.

Для чего нужно ответственное хранение?

Во-первых, на ответственном хранении, как ни странно, можно сэкономить. К примеру, компании необходимо использовать товар в определенные сезоны. Получается, что ради временного хранения строить и обслуживать свой склад куда более затратно, чем сдать товар на ответственное хранение. А если пытаться уменьшать качество хранения – это может негативно сказаться на дальнейшей судьбе сдаваемого вами товара.

Ответственное хранение в СПб способствует сохранению бюджетных средств без потери качества. Во-вторых, данная сфера имеет и другие преимущества. Нередко в контрактах ответственного хранения компания-хранитель предлагает услуги по чистке товара и другим процедурам, которые скажутся на нем позитивно. Такой «бонус» поможет вам улучшить товар без огромных материальных затрат – что весьма выгодно для вашего бизнеса и состояния товара в целом.

Компания ПРО-Фасилити: ответственное хранение

Группа компаний ПРО-Фасилити предлагает вам услуги ответственного хранения по конкурентоспособным ценам. Функционируя на рынке более 10 лет, мы завоевали отличную репутацию и обрели широкую базу постоянных клиентов в сфере оказания услуг. Ответственное хранение является одной из самых востребованных предоставляемых нами услуг. С помощью ответственного хранения вы сократите различные затраты, необходимые на организацию и содержание собственного склада, и даже сможете повысить качество вашего товара!

Стоимость ответственного хранения, которое предлагаем мы, определяется занимаемым масштабом под товар, который вы захотите сдать. Оставляйте заявку, и наши менеджеры подберут вам наиболее оптимальный вариант в короткие сроки!

Организация службы доставки

servises_infrastructure6

Для обеспечения нормального функционирования многих фирм ключевым моментом является организация службы доставки. Несмотря на важность этого направления, принимать специально обученных людей в свой штат не всегда экономически целесообразно, а иногда и вовсе невыгодно. Как раз для решения подобных проблем можно обратиться в специализированную компанию, занимающуюся организацией курьерской службы.

Компания ПРО-Фасилити давно и прочно обосновалась в сегменте услуг по организации службы доставки, более 10 лет предоставляя первоклассных специалистов, работающих с полной отдачей.

Мы обеспечим эффективную работу службы доставки за счет рациональной организации процесса на всех рабочих участках. Мы подберем для вас квалифицированный ответственный персонал и вынесем рекомендации по оснащению транспортного цеха наиболее подходящими автомашинами, как легковыми, так и грузовыми. В случае необходимости, мы окажем помощь в получении необходимых лицензий (например, для перевозки опасных грузов).

Для успешной организации службы доставки в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве, Московской области, любом другом регионе РФ обратитесь в компанию ПРО-Фасилити. По результатам нашей работы вы получите:

  • грамотно отработанная схема логистики;
  • использование GPS-ориентирования и мониторинга;
  • обученный персонал на всех участках работ;
  • оперативный call-центр, позволяющий моментально решать возникающие вопросы.

Обратившись к нашим специалистам, вы можете быть уверенным в том, что мы подберем вам персонал, наиболее соответствующий специфике вашего бизнеса. Работая с соблюдением действующего законодательства, мы обеспечиваем налаженную организацию службы доставки в СПб, Москве и по всем регионам РФ, работающую на ваших условиях и в интересах вашей компании. Используя услуги нашей компании, вы можете сосредоточиться на основных задачах вашего бизнеса, а наши сотрудники позаботятся об остальном.

6 причин сотрудничать с «Про-Фасилити Групп»

Комплексный подход

Наша Группа Компаний оказывает профессиональные  услуги любой сложности по обслуживанию  и клинингу объектов недвижимости всех типов.

Профессионализм

В своей работе группа компаний использует только передовые технологии, профессиональную технику и оборудование, а так же профессиональные моющие средства Jonson Diversey, Ecolab и т.д. Весь персонал проходит профессиональное обучение и подготовку для работ на объектах любого типа.

Забота о клиенте

Мы соблюдаем все технологии и заботимся о том, чтобы наши услуги способствовали развитию бизнеса клиента.

Справедливая цена

Используя современные технологии и собственные наработки мы формируем максимально выгодную для наших партнеров цену, позволяющую оказывать услуги на высоком профессиональном уровне. Цена формируется по принципу OpenCost и не содержит никаких скрытых наценок и платежей

Безопасность и конфиденциальность

Мы гарантируем безопасность сотрудничества и полную конфиденциальность информации. Безопасность сотрудничества обеспечивается соблюдением законов РФ, правильным оформлением всех разрешительных документов  и уплатой всех надлежащих налогов. Конфиденциальность информации защищена отдельным договором.

Гарантии качества услуг

Качество услуг гарантируется не только высоким профессионализмом сотрудником и тщательным соблюдением технологий но  и финансовыми обязательствами.